sábado, 2 de junio de 2012

CASO FARMACIA SAN CARLOS


1.     ¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?
Rta/ Calidad, diversidad de productos y servicios, confianza, y buen nombre por ser una de las primeras en establecerse en Aguas Calientes.

2.     ¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una empresa como la farmacia?
Rta/ Afecta el direccionamiento de la empresa, ya que la falta de experiencia y visión, puede afectar el buen curso y el desarrollo de los objetivos trazados por la empresa.

3.     ¿Qué representa para la farmacia la decisión de aplicar una Auditoria Administrativa?
Rta/ Representa una oportunidad de mejora, ya que se permite conocer los riesgos y amenazas, y las correcciones que se pueden aplicar, sin duda se dará un mejoramiento al enfoque administrativo y operativo de la farmacia.

4.     ¿Qué acciones deben tomarse para que los empleados de la farmacia identifiquen y acepten los enunciados de la visión y la misión?
Rta/ Se deben desarrollar actividades de concientización, en las que por medio de la motivación se pueda lograr un compromiso de parte de los empleados, para que todos los miembros de la farmacia trabajen en pro de un mismo objetivo.

5.     ¿De qué manera puede la farmacia afrontar el reto de que sus estrategias y tácticas sean comprendidas por todos los niveles que la componen?
Rta/ Realizar capacitaciones periódicas que permitan el análisis y la consolidación de los objetivos, por parte de todos los departamentos, llevando un control de resultados y realzando que la labor desempeñada por cada miembro es muy importante para cumplir con la finalidad de la empresa.

6.     ¿Cómo se puede mejorar la cultura organizacional de la farmacia?
Rta/ Se puede mejorar implementando acciones que involucren a todos los miembros, pero que sean dirigidas por la alta dirección o gerencia, esto para que se visualice un compromiso de parte de la gerencia, para los empleados.

7.     ¿Por qué hay un vacío de liderazgo?
Rta/ No hay conocimiento del direccionamiento estratégico, se necesita un perfil de liderazgo que desarrolle y maneje la toma de decisiones en la empresa.

8.     ¿Qué haría para fortalecer el proceso de toma de decisiones de la farmacia?
Rta/ Redireccionar la administración de la farmacia, enfocada al trabajo en equipo, a la preparación de personal que tenga capacidad de tomar decisiones.

9.     ¿Qué mecanismos de control requiere la farmacia para mejorar su desempeño?
Rta/ Realizar periódicamente evaluaciones de desempeño a todos los miembros, esto para garantizar una mejora continua de la farmacia.




miércoles, 23 de mayo de 2012

ITEMS
SUPERSALUD
SALUDCOOP
CONTRALORIA
ROL
Fue creada en 1977 para el control y una eficiente vigilancia de la administración de los servicios y prestaciones de la salud. Efectúa el control, inspección y vigilancia a entidades públicas o privadas que presten servicios de salud.
En 1994 se constituye SaludCoop, Entidad Promotora de Salud Organismo Cooperativo, con una clara estrategia social: hacer presencia en municipios apartados y zonas rurales, donde las grandes empresas de salud no querían llegar.
Órgano de control fiscal del estado, encargado de garantizar el buen uso de los recursos y bienes públicos y contribuir a la modernización del estado.
PROBLEMA
Esta siendo intervenida por la contraloría por el desfalco y los malos manejos de recursos descubiertos en la EPS Saludcoop.
En Saludcoop se hicieron 38 hallazgos de serias irregularidades en su interior. Uno de los más importantes fueron cerca 8 mil cheques sin fondos, que se habían girado a proveedores y que tenían hasta tres años sin cancelar.
Y al tiempo que se giraban, se reportaba a la Supersalud como si se hubiera pagado ya a los proveedores. Eso era falso. También se encontraron anticipos por servicios que no se habían legalizado, inversiones que no estaban del todo claras, como las de Saludcoop México, los condominios y la ciudadela de la salud. Había muchos indicios de que en esas inversiones se estaba perdiendo dinero.

Está en la mira de los medios de comunicación y las autoridades, porque se está investigando la intervención que la Supersalud le efectuó a Saludccop .
SOLUCION
Establecer nuevos controles de seguimiento a todas las entidades que presten un servicio de salud.
Entregar todas las pruebas que faciliten el desarrollo del proceso en su contra, renovar su estructura organizacional, cumpliendo con todos los requisitos de ley.
Evaluar todos los factores que inciden en lo planteado en los procesos en contra de la Supersalud y Saludcoop, aplicando las sanciones de ley, esto con el fin de sentar una evidencia ante todas las instituciones, para evitar posibles eventos en el futuro.

Contraloría se tomó la Superintendencia de Salud


Se llevaron actas de la dirección y documentos sobre la EPS Saludcoop.

Este miércoles, a las 2:24 de la madrugada, culminó una inspección sorpresa que diez funcionarios de la Contraloría le hicieron a la Superintendencia de Salud.

Tras casi diez horas de búsqueda, funcionarios pidieron todas las actas de junta sobre la intervención de Saludcoop, así como documentos de varias dependencias de la Superintendencia y hojas de vida de funcionarios, incluso la del superintendente Conrado Gómez (Leer: Salud: menos ruido y más soluciones).
"Empezó a las cinco de la tarde y fue atendida por la Secretaría General de la entidad, que entregó todos los documentos solicitados por la Contraloría, entre ellos actas e información relacionada con la intervención de la EPS Saludcoop. Entregar todo lo que piden es obligación nuestra", dijo Gómez.

A pesar de que el Superintendente le aseguró a ELTIEMPO.COM que se trató de una visita rutinaria, este diario supo que todo se inició por un anónimo.

Al parecer, se trata de una indagación preliminar contra personas indeterminadas que supuestamente han favorecido a algunas EPS, en detrimento del funcionamiento de otras más.

Según fuentes de la propia Contraloría, la orden de visita de la Súper data de principios de abril.

En la inspección estuvo presente Adriana Posso, la funcionaria de la Contraloría que denunció demoras en las investigaciones que lleva la Fiscalía sobre Saludcoop. (Leer: 'Es absurdo hablar de autointervención en Saludcoop': Supersalud).

Sin embargo, no se conocen detalles del expediente que suscitó la diligencia porque permanece en absoluta reserva y ni siquiera tuvieron acceso los funcionarios de la Superintendencia que estuvieron allí.
UNIDAD INVESTIGATIVA

NUEVAS TENDENCIAS EN LA AUDITORIA

ANTES
TENDENCIA
1. La auditoria estaba íntimamente enfocada para lograr un control financiero de la empresa.
1.  La auditoria toma un alcance más global del entorno empresarial, en donde se tiene en cuenta todas las áreas estudiadas y se analiza su desempeño continuo entre sí.
2. Se manejan cuadros y formatos de referencia que estandarizan el trabajo a ejecutar y los resultados de la auditoria
2.  Requiere un perfil profesional de manejo ya que la Auditoria estratégica representa una visión integral de la empresa y el entorno económico en donde se desenvuelve.
3. La auditoria constituye una verificación de transacciones efectuadas en un proceso ya sea administrativo o productivo del pasado
3. Se efectúa una auditoria de estrategias para proyectar el futuro de la empresa, y se tiene en cuenta el factor riesgo como una estrategia preventiva sobre el futuro económico de la empresa
4.  Los auditores no necesitaban poseer mayores conocimientos específicos y/o avanzados, se limitaban a organizar registros y a la comparación con documentos existentes.
4.  Es un reto para un auditor realizar esta labor, ya que la auditoria estratégica implica evaluar y proponer alternativas que minimicen el factor riesgo y garanticen la funcionalidad del proceso.

miércoles, 21 de marzo de 2012

Caso Enron



Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=VO7PmjvjKzQ

CASO ENRON

 
Hace 11 años se presentó la quiebra de Enron, empresa que dejó US$31.800 millones en deudas, sus acciones perdieron todo valor, y 21.000 personas alrededor del mundo se quedaron sin empleo. Sin lugar a dudas, uno de los mayores escándalos financieros de la historia.
La BBC recrea la historia de Enron de una forma que todos la podemos entender. Los antecedentes y consecuencias de este escándalo son muy importantes para que los Contadores, Gerentes y Auditores sepan lo que deben hacer en momentos de crisis y no vayan a pecar.

¿Qué clase de empresa era Enron?
Enron inició su vida como productora de energía en 1985, pasando poco después a ser comercializadora de energía. Terminó siendo un “banco de energía” que suministraba cantidades garantizadas a precios fijos en el largo plazo.

Enron era dueña de plantas generadoras de energía, distribuidoras de gas y otras unidades involucradas en el suministro de servicios a consumidores y empresas. También fue pionera en la compra y venta de energía como si fueran acciones o bonos.
Se convirtió en un gran intermediario en el mercado energético, tomando enormes riesgos financieros. En 15 años llegó a ser la séptima mayor empresa de Estados Unidos, empleando a 21.000 personas en más de 40 países.
La revista Fortune nombró a Enron la “compañía más innovadora” de Estados Unidos por seis años consecutivos, entre 1996 y 2001.

¿Qué provocó su colapso?
Cuando la empresa informó acerca de los resultados del tercer trimestre de 2001, en Octubre de ese año, reveló un agujero negro que deprimió el precio de sus acciones. La agencia reguladora del sector financiero estadounidense, la Securities Exchange Commission (SEC), inició una investigación de la empresa y sus resultados.

Enron admitió que había inflado las utilidades y pidió protección por bancarrota el 2 de Diciembre de ese año. Se descubrió que millones de dólares en deuda habían sido escondidos en una compleja red de transacciones.

Las audiencias parlamentarias e indagaciones de las agencias reguladoras fueron seguidas por una investigación penal para buscar a los culpables de la caída de Enron.

¿Qué salió mal?
Las operaciones comerciales de Enron dependían fuertemente de transacciones comerciales complejas, muchas de ellas asociadas a negocios futuros. Se alega que muchas de esas apuestas a precios energéticos futuros estaban perdiendo dinero, y que, para disfrazar ésto, se creó una red de “sociedades” que mantenían las pérdidas fuera de los balances generales de la compañía.

Algunas de las sociedades fueron supuestamente armadas por ejecutivos, para beneficiar a ellos y a sus familias en varios millones de dólares. Adicionalmente, muchos de los ejecutivos de la empresa supuestamente obtuvieron utilidades inmensas al vender sus acciones antes de que se hicieran públicas las dificultades de Enron.

¿Cuál fue el efecto del colapso de Enron?
Enron dejó US$31.800 millones en deudas, sus acciones perdieron todo valor, y 21.000 personas alrededor del mundo se quedaron sin empleo. Enron salió de la protección de bancarrota en 2004, y sigue vendiendo sus activos restantes para pagar a los acreedores.

El mensaje de Enron para Auditores…
El caso Enron se convirtió en un caso emblemático para los comités de Auditoría. Aunque no se puede prejuzgar la gestión del comité de Auditoría de Enron, su experiencia muestra que ellos deben tener en consideración varios aspectos.

Cada miembro del comité necesita estar financieramente competente para entender el balance y las respectivas notas de la compañía. También los miembros del comité de Auditoría deben: conocer las recomendaciones que cada Estado hace con respecto a las normas contables, para examinar de cerca las transacciones significativas, especialmente aquellas que pueden cambiar la estimación de utilidades para el trimestre o año.

De igual manera, preguntar al Gerente de Finanzas y al Auditor Externo, si las transacciones se registran en el balance de acuerdo a los más altos estándares que se podría usar, y si no, por qué no.

¿Qué significa el caso Enron para los Auditores?
El analista chileno Teodoro Wigodski plantea que es evidente que las empresas de Auditoría han perdido la confianza de algunos accionistas, cosa que no es exclusivo del caso Enron. Se ha presentado una sucesión de compañías americanas donde los Auditores Externos no hicieron bien su trabajo.

“Me parece que los Auditores Externos estarán haciendo algunos cambios fundamentales en cómo hacen sus Revisiones, para la aprobación de los balances. La lección fundamental aquí es que se pueden tener toda las reglas contables que se pueden escribir, desarrollar nuevas reglas para contabilizar las entidades de propósito especial o para la valorización de derivados y requerir gran transparencia de la métrica de las variables financieras o de las transacciones con partes relacionadas. Al final, ninguna regla será suficiente, si los altos ejecutivos juegan con los números y “cocinan” los resultados para el balance y, los Auditores Externos no identifican que se está cocinando y si el “plato” será comestible para los inversionistas y los mercados”, agrega.

Los cuatro graves errores de terceros
El mismo Wigodski tiene una hipótesis de cuatro equivocaciones en las cuales cayeron las personas externas que participaron en este escándalo

·       El primero, un vacío en la legislación bursátil estadounidense, que permitió radicar el endeudamiento de Enron en sociedades instrumentales de propósito específico, que no fueron consideradas en el balance consolidado, por lo que el mercado no podía conocer su verdadera situación financiera.
·       El segundo error fue en el marco legal de la desregulación del sector eléctrico en EEUU, que no puso razonables restricciones a inversiones en derivados financieros.
·       El tercero fue de la empresa auditora, los bancos de inversiones y las agencias de calificación de riesgo, que no dieron señales oportunas de alerta, dejando en evidencia la inadecuada capacidad de reacción de estas firmas.
·       El cuarto, es el alto nivel de relación que se observaba desde 1985 entre las autoridades de gobierno y políticos de todos los sectores y Enron, lo que contribuyó a potenciar la característica arrogancia de los ejecutivos de esta empresa frente al mercado.


Fuente: http://actualicese.com/actualidad/2009/12/02/caso-enron-una-ensenanza-de-toda-la-vida-para-los-profesionales-contables/

PRINCIPIOS Y VALORES DE LA AUDITORIA ADMINISTRA


PRINCIPIOS
VALORES
Ofrecer coherencia y precisión en la evaluación
Transparencia
Evaluar todos los elementos encontrados objetivamente.
Confiabilidad
Utilizar la Auditoria como una eficaz y oportuna para el mejoramiento de la empresa
Responsabilidad
Brindar exactitud en los resultados
Honestidad
Dar permanencia al proceso para obtener con esto mejoras continuas
Ética

miércoles, 29 de febrero de 2012

10 ASPECTOS POSITIVOS Y 10 POR MEJORAR DEL CONCEPTO DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA


POSITIVOS
POR MEJORAR
Examina procesos, registros y documentos.
Examinar el perfil de cada funcionario en los procesos evaluados.
Concreta las áreas a evaluar
Analizar que incidencia tienen las áreas evaluadas con el desarrollo general de la empresa
Descubre errores y fraudes
Derivar las causas y las correcciones para que no se presenten
Presenta resultados en cifras
Brindar una interpretación conceptual del los resultados obtenidos
Permite tener una visión del estado de la empresa
El análisis debe ser tanto operativo como del Recurso humano
Define el alcance que tuvieron los resultados
Clasificar estos alcances dentro de los marcos pertinentes: jurídicos, organizacionales, conocimiento, etc)
Califica el funcionamiento de la empresa
Tomar decisiones de cambio y/o mejoramiento de los campos evaluados.
Es una herramienta de control
Realizar periódicamente verificación de procesos para darle continuación a la auditoria
Realiza comparaciones del antes y el después
Brindar acompañamiento a las áreas evaluadas
Realiza la verificación de resultados
Dar opciones de capacitación para la mejora del desempeño

lunes, 27 de febrero de 2012

AUDIRED (Misión y Visión)


MISIÓN


Audired es una entidad que evalúa los procesos, recursos y material humano de las organizaciones, para definir los factores externos, internos y riesgos posibles de la empresa, y poder brindar por medio de estrategias y técnicas de la Auditoria Administrativa, la solución y mejoramiento que nuestros clientes necesitan.



VISIÓN


Para el año 2015 Audired sera reconocida por su desempeño y búsqueda del mejoramiento de los procesos administrativos, siendo parte importante del sector empresarial por los importantes logros alcanzados ofreciendo siempre calidad y veracidad en las asesorías de Auditoria Administrativa que brinda a sus clientes.


miércoles, 15 de febrero de 2012

RIESGO - ACTIVIDAD GRUPAL

RIESGO EN LA ACTIVIDAD DE UNA EMPRESA:

Entrega extemporánea de pedidos (los clientes presentan quejas por la demora en las entrega y proceden a cancelar pedido).

Factores que interviene:

  • Tiempo de preparación de pedidos.
  • El clima - Estado de las vías.
  • Tiempo estimado de desplazamiento
RECOMENDACIONES:

Tener un mayor control en el área de despacho, minimizando los tiempos en cada proceso, para lograr eliminar este cuello de botella; re-evaluar los tiempos de desplazamiento, teniendo en cuenta posibles demoras, esto con el fin de que la empresa no pierda los gastos de preparación, despacho y entrega de pedido, y lo mas importante no pierda clientes valiosos. En caso de presentarse, entrar en negociaciones de descuentos y/o posibles soluciones con los clientes para mantenerlos en la empresa.

sábado, 11 de febrero de 2012

AUDITORIA ADMINISTRATIVA




CONCEPTOS

  1. Es la revisión sistemática con fines evaluatorios de una dependencia o entidad o parte de ella, que se lleva a cabo con la finalidad de determinar si la organización está operando eficientemente para cumplir con los objetivos que tiene encomendados dentro de la Administración Pública Federal. Constituye una búsqueda para localizar los problemas relativos a la eficiencia dentro de la organización. La auditoría administrativa abarca una revisión de los objetivos, planes y programas de la dependencia o entidad; su estructura orgánica, nivel jerárquico y calidad de los recursos humanos y materiales; programas de capacitación y adiestramiento; división de actividades y supervisión; existencia y aplicación de manuales de organización; desconcentración y simplificación administrativa; mecanismos de autoevaluación; Funciones, sistemas, procedimientos y controles; las instalaciones y el medio en que se desarrolla, en función de la eficiencia de operación y el ahorro en los costos. El resultado de la auditoría administrativa es una opinión sobre la eficiencia administrativa de toda la dependencia o entidad o parte de ella.





2.     Podemos definir a la auditoría administrativa como el examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora.
Según Williams P. Leonard la auditoria administrativa se define como:“ Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de la empresa, institución o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control, medios de operación y empleo que de a sus recursos humanos y materiales”.
Mientras que Fernández Arena J.A sostiene que es la revisión objetiva, metódica y completa, de la satisfacción de los objetivos institucionales, con base en los niveles jerárquicos de la empresa, en cuanto a si estructura, y a la participación individual de los integrantes de la institución.
Norbeck: “La Auditoria administrativa es una técnica de control relativamente nueva que proporciona a la gerencia un método para evaluar la efectividad de los procedimientos operativos y los controles internos”.
William P. Leonard: “La Auditoria administrativa puede definirse como un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institución o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control, medios de operación y empleo que dé a sus recursos humanos y materiales”.
Instituto Americano de la Administración: “Cualquier empresa, de cualquier índole, tiene áreas generales sujetas a investigación que permiten obtener una evaluación de la administración”.
Análisis de la Excelencia de la Revista Fortune: “Apreciación de los ocho atributos principales que permiten valorar la reputación de una empresa”.
Auditoria del Control de la Calidad Total: “Seguimiento del proceso de control de la calidad; con un diagnóstico que busca las fallas en la calidad y su corrección.”.
Análisis Factorial del Banco de México: “Una investigación concisa de investigación industrial la enunciaría como un análisis de potencialidad de la productividad.
José Antonio Fernández Arena: “La Auditoria administrativa es la revisión objetiva, metódica y completa de la satisfacción de los objetivos institucionales; con base en los niveles jerárquicos de la empresa; en cuanto a su estructura y la participación individual de los integrantes de la institución”.
E. Hefferon: “Es el arte de evaluar independientemente las políticas, planes, procedimientos, controles y prácticas de una entidad, con el objeto de localizar los campos que necesitan mejorarse y formular recomendaciones para el logro de esas mejoras”.
Chapman y Alonso: “Es una función técnica, realizada por un experto en la materia, que consiste en la aplicación de diversos procedimientos, encaminados a permitirle emitir un juicio técnico”.
El aspecto distintivo de estos diversos usos del término, es que cada caso de auditoria se lleva a cabo según el sentido que tiene esta auditoria para la dirección superior. Otras definiciones de auditoria administrativa se han formulado en un contexto independiente de la dirección superior, a beneficio de terceras partes.



3.     Podemos definir a la auditoría administrativa como el examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora.
Según Williams P. Leonard la auditoria administrativa se define como:
" Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de la empresa, institución o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control, medios de operación y empleo que de a sus recursos humanos y materiales".
Mientras que Fernández Arena J.A sostiene que es la revisión objetiva, metódica y completa, de la satisfacción de los objetivos institucionales, con base en los niveles jerárquicos de la empresa, en cuanto a si estructura, y a la participación individual de los integrantes de la institución.
El aspecto distintivo de estos diversos usos del termino, es que cada caso de auditoria se lleva a cabo según el sentido que tiene esta auditoria para la dirección superior. Otras definiciones de auditoria administrativa se han formulado en un contexto independiente de la dirección superior, a beneficio de terceras partes.

http://www.monografias.com/trabajos14/auditoria/auditoria.shtml#AUADMI


CONCEPTO GRUPAL: AUDIRED


AUDITORIA ADMINISTRATIVA: Es una revisión evaluativa de una entidad que se lleva   a cabo con la finalidad de determinar si la organización está operando eficientemente; constituye una búsqueda para canalizar los problemas relativos a la eficiencia dentro de la organización.